Audit a mapovanie cieľových skupín

Naše široké skúsenosti a odozva klientov nás presvedčili, že prístup k mapovaniu a auditu cieľových skupín spoločnosti Grayling, ktorý poskytujeme našim klientom v rámci balíka služieb, alebo samostatne, je jednou s integrálnych súčastí služieb v oblasti public affairs.

K projektom mapovania cieľových skupín pristupujeme nasledovne:

• Úvodné stretnutie, kde sú zadefinované hlavné segmenty cieľovej verejnosti a oblasti otázok / auditu
• Nastavenie kvalitatívnych a kvantitatívnych parametrov auditu a hodnotenia výsledkov
• Definovanie spôsobu zberu dát, špecifikácia pre jednotlivé cieľové segmenty – individuálne stretnutia, telefonické rozhovory, e-mailový/on-line formulár
• Realizácia auditu, priebežné informovanie klienta o aktuálnych výsledkoch
• Sumarizácia výsledkov a získaných informácií do detailnej prezentácie, ktorá zahŕňa prehľad informácií, komentár expertov Grayling (motivácia organizácií a osôb k danému postoju a pod.) ako aj navrhované kroky v rámci public affairs aktivít na základe výsledkov auditu
• Vytvorenie Stakeholder Map – prehľadného matrixu osôb a organizácií, ktoré sú relevantné pre definovaný problém klienta, vrátane postupov komunikácie s nimi a poskytovania informácií a argumentov klienta